La administración y el mercadeo son, probablemente, las dos disciplinas donde más abundan las teorías y los teóricos. Cada cierto tiempo, nos encontramos con una nueva teoría que deja sin vigencia a la anterior y así sucesivamente.

Por eso, quisimos hacer esta reflexión sobre la vigencia de las diferentes teorías administrativas y cuestionar si se trata en realidad de nuevas teorías o de modas pasajeras.

¿Modas o modelos?

Cada modelo administrativo ha tenido un aporte importante en el desarrollo de las organizaciones como las conocemos actualmente. Además, a pesar de su antigüedad, todas tienen algo de vigencia. Veamos:

- Científica: como su nombre lo indica, utiliza un método científico y lo aplica en sus procesos de planeación, organización, dirección, ejecución y control del trabajo. Esta teoría permite un conocimiento profundo del ser humano. Vigencia actual: cuando se contratan los trabajadores más calificados y cuando se diseñan sistemas de incentivos con base en la producción.

- Clásica: esta teoría daba especial importancia a la fundamentación metodológica. Según esta teoría, la empresa funciona bajo una estructura funcional. Este enfoque hacía un gran énfasis en la subordinación, la unidad de mando, el trabajo en equipo y el control. Vigencia actual: cuando se considera el conocimiento y la práctica funcional del gerente.

- Comportamiento organizacional: se basaba en las acciones de las personas en el trabajo y, contrario a lo que afirmaba Taylor (que el hombre era holgazán por naturaleza), afirmaba que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales poco favorables. Vigencia: cuando se utilizan técnicas de motivación y estructuras horizontales.

- Enfoque sistémico: tiene un enfoque en la empresa como un todo, como un conjunto de elementos que se relacionan entre sí. Vigencia: en el proceso de toma de decisiones, cuando se considera su efecto en todas las áreas de la organización y cuando se considera que las empresas son afectadas por el entorno.

 - Enfoque de contingencia: se refiere a las situaciones eventuales, que pueden o no tener lugar. Según esta teoría no hay nada absoluto en las organizaciones y hay mucha incertidumbre con relación a los factores del ambiente. Vigencia: cuando la organización se ve afectada por factores del entorno.

 - Teoría de las necesidades de Maslow: si bien no se trata de una teoría administrativa sino sicológica, tuvo un gran impacto en la forma de administrar las organizaciones. Se trató de la principal teoría sobre la motivación humana. Vigencia: cuando se ofrecen el entorno laboral adecuado para que los empleados cumplan su proyecto de vida y se realicen como personas y profesionales.

 - Enfoque del cambio estratégico: según esta teoría se debe encontrar una relación entre la estrategia de la organización, la estructura y los sistemas de recursos humanos. Vigencia: es una de las teorías más vigentes y en una de las que se fundamenta la estrategia de enfoque.

La organización como parte del entorno

Aunque cada una de las teorías tiene vigencia en la organización actual, es gracias al enfoque de contingencia y al enfoque del cambio estratégico, que ha nacido una nueva forma de pensar.

En ésta, lo principal son las situaciones, la adaptación a los cambios del entorno y el fortalecimiento de los factores de éxito de la organización para competir a pesar de los factores externos.

Es así como el enfoque en la estrategia nos sirve para minimizar el impacto de las tendencias empresariales del 2013.